LaColada Premium Dolores
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando utilizas la aplicación móvil de LaColada Premium Dolores y los servicios asociados, con qué finalidad lo hacemos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos te corresponden.
| Titular | Nallori Grupo SL |
|---|---|
| NIF / CIF | B24998809 |
| Domicilio | Vreda Escorredor 129, Dolores, Alicante 03150 |
| Correo electrónico | info@lacoladapremiumdolores.com |
| Teléfono | 670 27 18 08 |
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales o con esta política, puedes escribirnos a la dirección de correo indicada arriba.
No almacenamos en ningún momento el número completo de tu tarjeta, su fecha de caducidad ni el código de seguridad. Esos datos se introducen directamente en el entorno seguro de la entidad bancaria (Redsys) o los gestiona Apple Pay o Google Pay, y nunca llegan a nuestros sistemas.
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta; permitirte acceder al servicio. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Gestionar el monedero, procesar recargas y cobrar el uso de las máquinas. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Emitir y conservar facturas; cumplir obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviarte el aviso de que tu ciclo de lavado o secado está a punto de terminar. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b); puedes desactivarlo en cualquier momento |
| Enviarte comunicaciones sobre ofertas y promociones. | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en los ajustes de la app |
| Prevenir el fraude, mantener la seguridad del servicio y diagnosticar incidencias. | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
No vendemos tus datos personales y no los cedemos con fines publicitarios de terceros.
Para prestar el servicio intervienen los siguientes proveedores:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. y Comercia Global Payments, E.P., S.L. | Procesamiento de los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay. |
| Apple Inc. | Inicio de sesión con Apple, Apple Pay y entrega de notificaciones en dispositivos iOS. |
| Google LLC | Inicio de sesión con Google, Google Pay y entrega de notificaciones en dispositivos Android. |
| Expo (650 Industries, Inc.) | Servicio técnico de envío de notificaciones push. |
| LucusHost SL (España) | Alojamiento del servicio y de la base de datos, y envío de los correos transaccionales (verificación de la cuenta, facturas). Sus servidores están en España. |
El sistema que controla las lavadoras y secadoras no recibe ningún dato personal. Cuando pagas un ciclo, nuestro servidor le comunica únicamente el número de máquina y el importe en créditos. Tu identidad no sale de nuestros sistemas.
Además, podremos comunicar tus datos a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Tu cuenta, tu monedero, tus facturas y tu historial de uso se alojan en España, y no salen de la Unión Europea.
Algunos de los proveedores indicados (Apple, Google y Expo) sí están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, y reciben únicamente lo imprescindible para su función: el identificador de tu dispositivo para las notificaciones, y el identificador de la cuenta cuando accedes con Google o con Apple. Dichas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, según corresponda a cada proveedor.
Al dar de baja una cuenta, se revoca el acceso a la aplicación de forma inmediata: se cierran las sesiones abiertas y se eliminan los identificadores de tus dispositivos, por lo que dejas de recibir avisos. Las facturas emitidas y el historial contable asociado se conservan durante los plazos legales indicados arriba, ya que la normativa fiscal nos obliga a ello.
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, incluida la baja de tu cuenta, escríbenos a info@lacoladapremiumdolores.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, almacenamiento de las contraseñas mediante funciones de resumen con sal (bcrypt), control de acceso al panel de administración y registro de las operaciones sensibles.
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos de forma consciente datos de menores de dicha edad. Si detectas que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos y procederemos a eliminarlos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al comienzo del documento. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo electrónico o a través de la propia aplicación.
LaColada Premium Dolores
Last updated: 11 September 2026
This policy explains what personal data we process when you use the LaColada Premium Dolores mobile app and related services, why we process it, how long we keep it, and what rights you have. The Spanish version above is the binding text; this English version is provided for convenience.
| Legal entity | Nallori Grupo SL |
|---|---|
| Tax ID (CIF) | B24998809 |
| Registered address | Vreda Escorredor 129, Dolores, Alicante 03150 |
| info@lacoladapremiumdolores.com | |
| Phone | 670 27 18 08 |
We never store your full card number, expiry date or security code. Those are entered directly into the bank's secure environment (Redsys) or handled by Apple Pay or Google Pay, and never reach our systems.
| Purpose | Legal basis (GDPR) |
|---|---|
| Creating and managing your account and giving you access to the service. | Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) |
| Running the wallet, processing top-ups and charging for machine use. | Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) |
| Issuing and retaining invoices; meeting accounting and tax obligations. | Legal obligation (Art. 6(1)(c)) |
| Telling you your wash or dry cycle is nearly finished. | Performance of a contract (Art. 6(1)(b)); you can switch it off at any time |
| Sending you offers and promotions. | Consent (Art. 6(1)(a)), withdrawable in the app's settings |
| Preventing fraud, keeping the service secure and diagnosing faults. | Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) |
We do not sell your personal data and we do not share it for third-party advertising.
The system controlling the washers and dryers receives no personal data whatsoever. When you pay for a cycle, our server sends it only the machine number and the credit amount. Your identity never leaves our systems.
We may also disclose data to public authorities and courts where legally required.
Your account, wallet, invoices and usage history are hosted in Spain and do not leave the European Union.
Apple, Google and Expo are established outside the European Economic Area, and receive only what their function requires: your device identifier for notifications, and your account identifier when you sign in with Google or Apple. Those transfers rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses or on an adequacy decision, as applicable to each provider.
Closing an account revokes access to the app immediately: open sessions are ended and your device identifiers are deleted, so notifications stop. Issued invoices and the associated accounting history are retained for the legal periods set out above, because tax law requires it.
You may exercise the rights of access, rectification, erasure, restriction, objection and portability, and withdraw consent at any time without affecting the lawfulness of processing carried out beforehand.
To exercise any of these rights, including closing your account, email info@lacoladapremiumdolores.com. We will respond within one month.
If you believe we have not handled your request properly, you may lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency, www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
We apply technical and organisational measures to protect your data: HTTPS for all communications, salted password hashing (bcrypt), access control on the administration portal, and logging of sensitive operations.
The service is not directed at children under 14. We do not knowingly collect data from children under that age. If you believe a child has given us their data, contact us and we will delete it.
We may update this policy to reflect changes to the service or to applicable law. The last-updated date appears at the top. If a change is significant we will tell you by email or in the app.